Dasar Privasi seabet

1Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh seabet dan terpakai kepada semua individu yang mendaftar akaun, menggunakan platform, atau berinteraksi dengan seabet melalui laman web rasmi kami di seabet.org. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam dasar ini.

Dasar ini meliputi semua aspek pemprosesan data termasuk pendaftaran akaun, aktiviti permainan, transaksi kewangan, komunikasi perkhidmatan pelanggan, serta penggunaan teknologi kuki (cookies) dan alat penjejakan lain di platform kami.

2Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan operasi platform, seabet mengumpulkan pelbagai kategori maklumat peribadi daripada ahli bagi memastikan pengalaman pengguna yang selamat dan teratur:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, tarikh lahir dan kewarganegaraan diperlukan untuk proses pengesahan akaun (KYC).
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman semasa diperlukan untuk komunikasi perkhidmatan dan pengesahan akaun.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun pembayaran termasuk akaun Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan maklumat wallet cryptocurrency (USDT, BTC, ETH) diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran.
• Data Penggunaan: Sejarah permainan, aktiviti taruhan, rekod transaksi, alamat IP, jenis pelayar, jenis peranti dan corak penggunaan platform.
• Komunikasi: Rekod interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan melalui live chat dan e-mel untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian aduan.

Kami hanya mengumpul maklumat yang relevan dan diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik atau maklumat kesihatan melainkan ia diperlukan secara khusus untuk memenuhi obligasi undang-undang.

3Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

seabet menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan terhad seperti berikut:

• Pendaftaran, pengesahan dan pengurusan akaun ahli termasuk proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang diwajibkan.
• Pemprosesan deposit, pengeluaran dan semua jenis transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 yang responsif dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Pengesanan, pencegahan dan penyiasatan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat.
• Menghantar maklumat penting berkaitan akaun, promosi, kemaskini dasar dan komunikasi perkhidmatan yang relevan.
• Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan di bawah pelesenan antarabangsa yang kami kendalikan.
• Penambahbaikan berterusan terhadap produk, perkhidmatan dan pengalaman keseluruhan pengguna platform.

4Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

Dalam keadaan tertentu, seabet mungkin berkongsi maklumat peribadi ahli dengan pihak-pihak berikut, semata-mata untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang efektif:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pembekal e-wallet, bank dan platform kewangan yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran bagi pihak seabet.
• Pembekal Permainan: Studio permainan dan pembekal perisian yang mengendalikan permainan di platform kami hanya menerima data yang diperlukan untuk memastikan integriti permainan.
• Badan Pengawal Selia: Pihak berkuasa pelesenan antarabangsa dan badan pencegahan penipuan yang memerlukan laporan pematuhan berkala.
• Penguatkuasaan Undang-undang: Maklumat akan didedahkan kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa.

Setiap pihak ketiga yang menerima maklumat daripada seabet diwajibkan untuk mematuhi perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan dalam perjanjian mereka dengan kami.

5Kuki dan Teknologi Penjejakan

seabet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Jenis-jenis kuki yang digunakan termasuk:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara ahli menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk meningkatkan kemudahan penggunaan.

Ahli boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar internet mereka. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsionaliti beberapa bahagian platform.

6Tempoh Penyimpanan Data

seabet menyimpan maklumat peribadi ahli selagi akaun kekal aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Selepas penutupan akaun, data akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi memenuhi obligasi undang-undang, menyelesaikan sebarang tuntutan yang belum selesai, dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang diperlukan, data peribadi akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan semula dengan individu yang berkenaan. Proses pemadaman dilakukan menggunakan kaedah yang diiktiraf secara antarabangsa untuk memastikan data tidak dapat dipulihkan.

7Keselamatan Maklumat

seabet melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi ahli daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar ahli dan pelayan kami.
• Kawalan akses berlapis berdasarkan prinsip hak istimewa minimum — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang diberi kebenaran.
• Pemantauan sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tanpa kebenaran.
• Audit keselamatan berkala yang dilakukan oleh pihak ketiga yang bebas untuk menilai dan mengesahkan keutuhan sistem kami.
• Latihan keselamatan data yang wajib dihadiri oleh semua kakitangan yang mengendalikan maklumat peribadi.

8Pemindahan Data Antarabangsa

Memandangkan seabet beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi ahli mungkin dipindahkan dan diproses di negara-negara di luar Malaysia. Dalam semua kes sedemikian, seabet memastikan bahawa pemindahan tersebut dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi selaras dengan standard perlindungan data yang diiktiraf.

Semua rakan kongsi dan pembekal perkhidmatan yang menerima data ahli diwajibkan untuk mematuhi dasar privasi yang setara atau lebih ketat daripada dasar seabet sendiri, tanpa mengira di mana mereka beroperasi.

9Kanak-kanak dan Had Umur

Platform seabet adalah terhad kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu di bawah had umur tersebut. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat telah dikumpul daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun yang berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar akaun di platform kami diminta untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera melalui live chat atau e-mel.

10Perubahan kepada Dasar Privasi

seabet berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan teknologi atau obligasi undang-undang. Sebarang pindaan yang signifikan akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis di platform atau melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform seabet selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan kepada dasar ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan-perubahan tersebut. Kami menggalakkan ahli untuk menyemak dasar ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa dikemas kini.